Carrito
DERECHO AL DESESTIMIENTO-DEVOLUCIÓN
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en relación a la regulación sobre contratos con los consumidores y usuarios celebrados fuera de los establecimientos mercantiles (Capítulo 11, Artículos 68 al 79), el Titular de Este Sitio Web informa a los clientes de su derecho al desestimiento (Devolucion), que podrán ejercitarlo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción de los pedidos.
El ejercicio de tal derecho no supondrá ningún gasto para los consumidores y usuarios, incluido los gastos de transporte si los hubiera, siempre y cuando el rechazo del pedido sea imputable a algún error por parte del sitio web, sino fuera ese el motivo, se podrá continuar con el proceso de solicitud de devolución, pero los gastos de transporte iniciales y finales serán a cargo del cliente.
Conforme a lo dispuesto en los Artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil con relación a las "restituciones recíprocas", indicar que los clientes tienen derecho a la restitución integra del importe neto abonado a Tecram, Artesanía textil, SL, así como esta última a recibir el material de restitución en perfecto estado, sin menoscabo en su valoración, y con sus embalajes originales.
Una vez solicitada la devolución del pedido y este obre en poder de Tecram Artesanía Textil, dispondrá de 2 días laborales para informar al cliente del estado del material devuelto, si este fuera conforme, se reembolsará el importe integro al cliente mediante transferencia bancaria en un máximo de 2 días laborales para cuentas bancarias con IBAN español y 4 días laborales como máximo para cuentas bancarias con IBAN no español de la Unión Europea. El titular de la cuenta bancaria a la que se abonará el importe ha de ser de la misma titularidad que la de los cliente que figuren en la factura.
Si Tecram Artesanía Textil observa que el material devuelto no está en perfecto estado, lo comunicará a los clientes he intentará llegar a un acuerdo en las condiciones más favorables para los clientes, y en los mismos plazos observados en la anterior condición