Carrinho de compras
GARANTIA DOS PRODUTOS
MÁQUINAS.
As máquinas e acessórios comercializados pela Tecram, Artesanía Textil SL, têm toda a garantia e o período previsto na regulamentação em vigor, sem limitação (2 anos). Terão essa garantia, assistência técnica e manutenção, através do controlo do número de série e da marcação das peças internas.
Todas as máquinas de tricotar requerem, a longo prazo, a substituição de peças de desgaste, tais como escovas, barras de retenção, etc., bem como o ajuste de folgas. Os nossos clientes terão um desconto de 10% em peças e mão de obra durante 10 anos a partir da data de compra.
O nosso serviço técnico dispõe de pessoal qualificado, bem como de todas as peças de reposição necessárias para realizar qualquer trabalho de manutenção necessário durante a «vida útil» das máquinas, até ao modelo SK-360, que deixou de ser fabricado em 1985, com exceção dos grupos de padronização dos modelos anteriores a 1998, não comercializados por esta empresa. Indicar também que algumas peças dos modelos anteriores a 1995 (alças de carros, carcaças, etc.) podem ser fornecidas, mas em cores diferentes das originais.
Dispomos do maior armazém de peças sobressalentes do sul da Europa, com 1.274 referências diferentes em stock permanente, incluindo matrizes de fábrica para um perfeito calibragem dos canais das agulhas.
FIOS.
Monitorizamos e controlamos o processo de fabrico dos fios que comercializamos. Desde a escolha das fibras e suas misturas, fiação, torção, tingimento, dobragem, aprestos, parafinagem, etc., de acordo com a normativa europeia;
Normas CEE Dir. 7212276/17.7.72
ISO 20601200/20612000/20622000/6471.87 sr em ISO 1245 PILLING BOX
EEC Requisitos ecológicos.
Este sistema permite-nos realizar todos os controlos de qualidade necessários para garantir as qualidades de acordo com os respetivos padrões (solidez da cor, estabilidade dimensional, etc.) e que não apresentem qualquer defeito.
As «barcadas» (unidade de tingimento) para cada uma das cores e qualidades são realizadas tendo em conta que cubram a procura de cada «época», o que conseguimos em 90% das referências. Em qualquer caso, garantimos que é sempre servido o mesmo tingimento em cada encomenda. A cada época, as cores são atualizadas, adicionando e retirando algumas referências em função da procura.